Fecha de última actualización: Julio de 2026.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La persona física Maricarmen Coyote Rivera (en lo sucesivo identificada bajo el nombre comercial de Patitas Coquetas), con domicilio comercial ubicado en Calle Obregón 530, Colonia el Rosal, CP 5347, Celaya, Guanajuato, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en el sitio web y canales de comunicación digital:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Dirección completa de envío.
Medidas específicas de la mascota (para el servicio de confección personalizada).
Datos para la gestión de pagos.
Seguridad Bancaria: Le informamos que nuestro sitio web no almacena ni conserva los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobranza y procesamiento de transacciones financieras se delega de forma externa y segura a las plataformas autorizadas: Stripe, PayPal y Mercado Pago, quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad informática y privacidad.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio solicitado:
Procesar, confirmar y dar seguimiento a su orden de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar y diseñar la ropa para mascotas a la medida con base en las especificaciones enviadas.
Gestionar el envío físico de los productos y paquetes hasta su domicilio a través de empresas de paquetería.
Brindar soporte técnico, resolver dudas de tallas y ofrecer asesoría rápida y personalizada a través de WhatsApp.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviar correos publicitarios, boletines informativos, actualizaciones de catálogo y promociones exclusivas de nuestra marca. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estos fines publicitarios, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado de Derechos ARCO.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los terceros estrictamente involucrados y necesarios para el cumplimiento de la relación comercial:
Empresas de Paquetería y Logística: Con la finalidad de procesar el envío físico de sus pedidos a su domicilio dentro de la República Mexicana.
Pasarelas de Pago Externas: Con la finalidad de validar y concretar la transacción económica de sus compras.
Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender ni alquilar su información personal a terceros ajenos o con fines comerciales distintos a los aquí señalados.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho en cualquier momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos si considera que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de estos Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: 📩 contacto@coyori.com
La solicitud deberá contener: su nombre completo, una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y el motivo de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)
Le informamos que nuestra plataforma digital (desarrollada a través de Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías web esenciales. Estas herramientas se emplean con la finalidad de recordar los productos añadidos a su carrito de compras, facilitar el proceso de navegación y analizar de forma estadística el volumen de visitas en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario.
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